Surat Tertutup untuk Telkom (PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk)

SURAT TERTUTUP UNTUK TELKOM (PT. TELKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk.)

Selamat siang.

Dear Telkom. Sebelumnya saya mengucapkan terimakasih atas kehadiranmu di negeri Indonesia ini (kehadiran dari kolonial belanda) sehingga dapat membantu orang-orang tetap bisa terhubung dimanapun, kapanpun dan dengan siapapun. Meskipun terkadang untuk bisa terhubung ke internetmu, saya masih kerap terkena sindrom vertigo lantaran kualitas koneksi yang mak byar lalu mak pet, Tapi tidak mengapa, saya masih setia menggunakanmu.

Surat tetutup ini saya tulis di dalam blog pribadiku, jika kamu berkenan silahkan dibaca, namun jika tidak berkenan, biarkanlah surat ini, anggap saja sebagai curhat bualan dari seorang Trigus, bocah bodoh dari Trenggalek yang tidak tau terimakasih kepadamu. Saya menulis surat ini kepadamu lantaran sudah tidak tahan lagi untuk selalu setia. Itu terjadi karena tingkat konsistensimu dalam memuaskan pelanggan masih kalah dengan tingkat kelembutanmu dalam menagih tagihan kepada pelanggan.

Yang terhormat PT. Telkom, Sudah dua bulan ini saya benar-benar kaget melihat tagihan darimu yang memunculkan perincian sewa modem sebesar Rp.50.000,- selama sebulan. Saya kaget lantaran sebelumnya tidak tau ihwal rincian biaya sewa. Setahuku, salesmu datang kepadaku dan menawarkan paket baru bernama “IndiHome Fiber Paket Perintis” dengan biaya bla, bla, bla. Tau tidak kenapa saya begitu tertarik untuk berpindah kepada layanan Fiber optik yang kini sedang engkau galakkan? Saya berasumsi bahwa kecepatan internetmu bisa menggagahi fasilitas internet sebelumnya yang (maaf) leletnya minta ampun.

Sumpah demi Tuhan, dulu tidak ada tulisan sekata pun yang menyebutkan biaya sewa modem di kwitansi cetak yang engkau berikan kepadaku, tapi kenapa? kenapa setelah saya merasa jatuh cinta dengan indihome fiberoptic, kemudian engkau munculkan sewa modem merk Alcatel-Lucent dengan biaya yang tidak murah (menurutku). Sebesar Rp. 50.000,- perbulan, itu bukan pilihan saya, itu adalah pilihanmu yang memaksa saya untuk menyewa modem.

Saya tidak percaya dengan tulisan di kwitansi, maka saya pergi ke kantor layanan terdekat. “Mbak, sejak kapan ada kebijakan modem disewakan?” tanyaku kepada mbak-mbak gemes imut customer service. Dia menjawab “sejak dulu kala, cuman kalau dulu tidak ditulis diperincian mas, dan sekarang dimunculkan. Oh ya mas, sales kami selalu memberitahukan kepada calon pelanggan mengenai biaya sewa ini.” Oh no, kalau yang bilang bukan CS unyu-unyu, sudah aku katakan kepadanya “yang dikunjungi sales itu saya apa kamu to mbak?”. Dan parahnya, ternyata modem yang kamu pinjamkan itu tidak diperjual-belikan (menurut mbak CS gemes tadi), sedangkan biaya sewa dalam kurun waktu setahun sudah bisa dibelikan 2 modem dengan kualitas baik. Pinter ya kamu cari untung.

Tapi tidak mengapa, saya masih kuat untuk membayar tagihanmu, meskipun dengan biaya modem Rp.50.000,-. saya anggap bahwa kamu memang sedang butuh uang, bukannya kamu senang mencatat keuntunganmu. Di tahun 2015 kamu sudah mendapat laba bersih Rp 7,45 triliun, tumbuh 2,2% dari tahun 2014. Bukannya itu perolehan yang memuaskan, meskipun pelangganmu yang notabene kere seperti saya ini kerap meradang. Demi kebahagianmu saya siap, itung-itung buat menambah biaya produksi film kartun 3D Si Unyil.

Oh ya, kenapa sih kamu telkom, rajin banget kalau memperingatkan tagihan kepada saya, tanggal 18 kamu telpon saya dan apabila sampai tanggal 22 belum bayar juga, kamu menelpon lagi, kamu rekomendasikan supaya cepat membayar, dalihmu kasihan jika saya terkena denda. padahal denda itu kamu harapkan, semakin banyak yang terkena denda, semakin besar pula penghasilanmu. Tapi kenapa kamu lelet kalau saya mintai internet distabilkan. Coba cek rekaman aduan saya kepadamu, sudah berpuluh-piluh kali saya melaporkan internetnya terputus atau suara telponnya kemrosok, tapi tidak juga segera engkau perbaiki, kan?. Dan hampir selama sebulan, itu selalu terjadi. Hari-hari di mana saya harus menghubungimu untuk membuat internet stabil.

Memang saya akui, fiberoptic lebih cespleng dari pada kabel tembagamu yang sudah karatan itu. Tapi meskipun begitu, harganya juga jangan mahal-mahal. Cobalah untuk belajar dari panti pijat plus-plus itu, mereka bisa menyesuaikan harga dengan pelayanan. Kalau memang harga paketmu mahal, seharusnya service-mu juga harus memuaskan, tidak malah sebaliknya. Kualitas internet tetap, tagihannya naik terus. Aaah memangnya berapa sih biaya untuk membuat Si Unyil 3D, kok sampai tega bener. Jangan mentang-mentang peninggalan kolonial belanda, lalu engkau rong-rong kesejahteraan pelangganmu dengan biaya yang naik, naik dan naik lagi. emangnya saya ini sedang naik satelit.

Dan hari ini, saya kembali naik darah. Itu lantaran kamu, iya kamu itu Telkom. Kenapa saya naik darah? itu lantaran biaya top-up paket indihome mu lambat engkau tagihkan. Saya pernah top-up berapa kali, itu karena paket 20 GB ludes sebelum genap sebulan. Habisnya kuota berati habis pula kesenangan, awalnya kecepatan 1 Mbbs kemudian turun menjadi 512 kbbs, jadi cuma berjalan 60 kb/second. Saya muntab, lalu top-up kuota lagi. Top up bulan desember 2015, tapi kenapa nagihnya bulan maret 2016. Kamu itu kenapa seeeeeh? aih, ingin ku bawa pulang saja dedek-dedek CS gemesmu itu.

Selain kamu itu lambat melayani, ternyata kamu juga lambat menagih biaya top-up. Apa top-up masuk ke dalam layanan barumu sehingga kamu masih sering termehek-mehek seperti itu. 4 kali top-up koata di bulan berbeda, kemudian kamu tagihkan dalam satu kali tagihan, menambah biaya reguler pemakaian telephone dan indihome. Aaaaaah, lengkap sudah penderitaanku. Hampir Rp. 500.000,- dalam sebulan, dengan internet yang termehek-mehek. Telkom, saya ini orang kere lo.

Tapi tidak mengapa, kalaupun dengan begini kamu menjadi semakin bahagia, aku turuti saja. paling-paling kalau sudah tidak betah, saya cabut saja layananmu. Menandakan bahwa, ngragati koe luweh mlarati tinimbang ngragati bojoku dewe. Bulan depan kalau terus begini, saya berhenti saja. Saya juweh itu wajar, karena saya membayar, ingat ya saya ini membayar, tidak nyungap. Jadi bukan kamu yang seharusnya saya perlakukan dengan sopan, tapi kamulah yang harus menyopani saya, memuaskan saya, dan membuat saya selalu bahagia memakai internetmu. Saya ini membayarmu.

Sudah-sudah, saya sudah menulis surat kepadamu, kalau kamu (PT. TELKOM) bisa membaca, jawab juga suratku ini. Saya tidak mau lagi dijawab sama CS di sambungan telephon, mereka-mereka itu orang yang kamu latih untuk pandai berkelit.

Demikian Surat Tertutup untuk Telkom (PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk) ini saya tulis, ada kurang lebihnya mohon maaf. Dan atas perkenannya saya sampaikan banyak terimakasih.

Best regards
TRIGUS DODIK SUSILO

https://mastrigus.com

Share your love
tok99toto slot zeus slot thailand slot gacor slot gacor pg ladangtoto ladangtoto link alternatif ok88 deposit dana toto slot https://ladangtoto.bintangara.tabalongkab.go.id/ klik88 link gacor88 slot88 ox cara login ladangtoto terbaru ladangtoto rtp maxwin https://ladangtoto.nbagroup.co.id/ https://dewaslot.nbagroup.co.id/ https://isea.or.id/ https://ftp.whitefoxboutique.com/ slot joker123 server thailand link alternatif indoslot ladangtoto terbaru akun pro thailand klik88 rtp maxwin https://callaloocay.com/ https://slot-thailand.telusur.co.id/ slot thailand 66kbet slot gacor mahjong slot gacor mahjong ladangtoto ying77 maxwin link ladangtoto login slot x500 gacor hari ini link masuk 66kbet link masuk klik88 link masuk ying77 slot gacor server thailand link situs ladangtoto gacor88 link 66kbet gacor88 server thailand super gacor login ladangtoto situs togel ladangtoto link alternatif ladangtoto situs ladangtoto2 66kbet game terpopuler ying77 game terpopuler mahjong ways terbaru ying77 server thailand 66kbet deposit 5k slot thailand sbobet 2023 slot joker123 2023 slot mahjong ways 2023 ladangtoto terbaru dan terpopuler sv388 sabung ayam digmaan 2023 slot hoki gacor malam ini ok88 terbaik ladangtoto togel 2023 joker123 login slot 777 gacor maxwin pg soft login ladangtoto slot gacor link alternatif ok88slot slot77 login link ok88slot mahjong ways ladangtoto login alternatif 66kbet login alternatif ying77 login alternatif 888slot login alternatif gb777 login alternatif gacor88 rtp gacor slot server kamboja nolimit city slot deposit bsi slot mahjong pg slot slot depo 10k slot depo 10k slot gopay server thailand super gacor slot ovo https://unexgolf.com/ slot kakek zeus slot deposit pulsa slot dana slot neobank slot depo 5k slot jepang slot cq0 slot maxwin https://starlight-princess.rumahsakitakgani.co.id/ http://sweet-bonanza.rumahsakitakgani.co.id/ ladangtoto official gacor88 official site https://grupoeditorialmx.com/ Situs Resmi Products Gacor88 ladangtoto maxwin link login slot ladangtoto link togel ladangtoto ladangtoto server thailand ladangtoto togel bet 100 daftar togel ladangtoto togel ladangtoto terbaik rtp area178 https://joker123.abhatigroup.com/ https://pg-slot.abhatigroup.com/ RajaJp Official https://raja88.abhatigroup.com/ https://ladangtoto.alfabeauty.co.id/ https://66kbet.abhatigroup.com/ https://habanero.alfabeauty.co.id/ slot pg soft gacor https://spadegaming.alfabeauty.co.id/ ying77 terbaik tok99toto link https://activemovement.id/wordpress/ https://66kbet.alfabeauty.co.id/ https://ladangtoto.grandsukatani.co.id/ klikslot88 one8slot gacor klikslot88 maxwin https://pg-soft.telusur.co.id/ ladangtoto terpercaya https://ladangtoto.pt-kcb.co.id/ https://ok88.sasakala.id https://kinokuniya.co.id/modules/ladangtoto/ https://ladangtoto.sasakala.id/ https://ok88.rumahsakitakgani.co.id/ https://gacor88.pt-kcb.co.id/ https://ladangtoto.pt-kcb.co.id/ https://raja88jp.abhatiland.com/ https://ftp.wanderbeauty.com/ https://ftp.luvmehair.com/ klik88slot super gacor link slot gacor ok88 ladangtoto login https://slot-dana.ppak.co.id/ 888slot maxwin slot777 situs slot gacor server thailand https://data-hk.ppak.co.id/ ladangtoto2 daftar joker gaming link slot88 https://ladangtoto.banknusumma.co.id/ Link Joker123 https://stietribuana.ac.id/wp-includes/js/products/ladangtoto/ https://stietribuana.ac.id/wp-includes/js/products/slot thailand/ https://ladangtoto.eracakrawalaindonesia.co.id/ https://ladangtoto.wisatamedis.id/ https://slot77.ppak.co.id/ https://pdd.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/ https://pdd.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/depo10k/ https://pdd.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/depo5k/ https://css.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/ https://visi.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/ https://aptr.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/ https://jbpe.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/ https://slot-olympus.uptkukm.id/ https://slot-mahjong.uptkukm.id/ https://slot-zeus.uptkukm.id/ https://slot-thailand.uptkukm.id/ https://data-macau.uptkukm.id/ https://slot-joker.uptkukm.id/ https://data-sdy.uptkukm.id/ https://data-hk.uptkukm.id/ https://pgpaud.fkip.untad.ac.id/phei/server-thailand/ https://66kbet.rumahjurnal.or.id/ https://888slot.rumahjurnal.or.id/ https://data-hk.rumahjurnal.or.id/ https://data-sdy.rumahjurnal.or.id/ https://data-macau.rumahjurnal.or.id/ https://slot-idn.rumahjurnal.or.id/ https://ladangtoto.rumahjurnal.or.id/ https://thewatchmakerproject.com/ slot deposit dana koolmotor slot zeus slot bca slot777 super gacor maxwin malam ini https://portal.kejari-cirebonkab.go.id/ https://perpustakaan.umk.ac.id/shop/zeus-maxwin/ https://perpustakaan.umk.ac.id/shop/server-thailand/ https://ladangtoto.triomotor.co.id/ https://gb777.gkindonesia.id/ https://k86sport.gkindonesia.id/ https://klik88slot.gkindonesia.id/ https://ying77.gkindonesia.id/ https://888slot.gkindonesia.id/ https://66kbet.gkindonesia.id/ https://tok99toto.gkindonesia.id/ https://ladangtoto.gkindonesia.id/ https://icon-eltl.unila.ac.id/slot77/ https://icon-eltl.unila.ac.id/server-thailand/ klik88 situs slot thailand https://mahjong-ways.maimonides.edu/ https://stikesnhm.ac.id/s-depo5k/ https://stikesnhm.ac.id/s-depo10k/ https://stikesnhm.ac.id/ladang-toto/ https://stikesnhm.ac.id/mahjong-ways/ https://stikesnhm.ac.id/pg-soft/ https://stikesnhm.ac.id/s-idn/ https://stikesnhm.ac.id/s-mania/ https://stikesnhm.ac.id/s-pulsa/ https://stikesnhm.ac.id/s-qris/ https://stikesnhm.ac.id/s-thai/ https://stikesnhm.ac.id/s-tujuh/ https://stikesnhm.ac.id/s-zeus/ https://stikesnhm.ac.id/starlight-princess/ https://stikesnhm.ac.id/bola-sbo/ https://stikesnhm.ac.id/adu-ayam-sv388/ https://stikesnhm.ac.id/data-macau/ https://stikesnhm.ac.id/s-bsi/ https://stikesnhm.ac.id/s-gopay/ https://stikesnhm.ac.id/s-ovo/ https://stikesnhm.ac.id/s-hoki/ https://stikesnhm.ac.id/spaceman/ https://stikesnhm.ac.id/s-kamboja/ https://stikesnhm.ac.id/server-hongkong/ https://stikesnhm.ac.id/jp-max/ https://stikesnhm.ac.id/bandar-toto/ data hk data sgp data sdy togel deposit pulsa https://mannawasalwa.ac.id/3/ladang-toto/ https://mannawasalwa.ac.id/3/s-mania/ https://ovo.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://slot777.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://slot88.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://depo10k.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://depo5k.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://mahjong-ways.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://idn.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://cangkuangkulon.desa.id/ https://kakek-zeus.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://sbobet.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://server-kamboja.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://server-hongkong.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://server-china.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://sv388.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://pgsoft.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://pewpew.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://ngakak.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://uik.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://zeus-petir.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://hoki.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://starlight-princess.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://spaceman.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://asia.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://s303.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://live22.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://linkaja.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://server-amerika.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://server-inggris.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://server-jepang.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://lppd.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://inow.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://jeruh.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://ckrukuk.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://lamhi.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://kiwkiw.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://empuh.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://elib.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://pg.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://mahjong.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://cipung.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://coba.bintangara.tabalongkab.go.id/ https://slot-bca.mtsmaarifwates.sch.id/ https://daaragon2.infprojects.fhsu.edu/ https://ladangtoto.sakt1.co.id/ https://sister.unmuhbandung.ac.id/mahjong-ways/ http://slot77.aliem.id/ https://joker123.rumahjurnal.or.id/ https://situs-gacor.pa-paniai.go.id/ https://manyao.djmusicvibration.com.in/ https://fa.unjani.ac.id/glass.php/ https://fa.unjani.ac.id/autoload_classmap.php/ https://fa.unjani.ac.id/cd.php/ king of slot https://data-sdy.mtsmaarifwates.sch.id/ slot server thailand super gacor slot mahjong ways dari slot pg soft slot777 slot zeus olympus slot88 gacor88 https://ladangtoto.dk3b.or.id/ slot thailand super gacor https://grandarkenso.com/ https://aleale.al-ala.edu.pk/ wajik777 https://palopo.pn-sengkang.go.id/ slot zeus olympus maxwin https://joker123.pn-sengkang.go.id/ Link Slot Thailand Daftar Sekarang slot88 situs slot gacor server thailand malam ini https://tok99toto.deslaw.edu.in/ http://sar.jepara.go.id/wp-content/toto/ http://sar.jepara.go.id/wp-content/thailand/ https://pa-blambanganumpu.go.id/s-thai/ https://pa-blambanganumpu.go.id/ladang-toto/ https://pa-blambanganumpu.go.id/pg-soft/ https://pa-blambanganumpu.go.id/s-zeus/ https://pa-blambanganumpu.go.id/s-incess/ https://pa-blambanganumpu.go.id/se-tujuh/ Slot777 Deposit Pulsa https://heinze22.soisweb.uwm.edu/ https://cmdeming.soisweb.uwm.edu/ https://ohko.pn-baturaja.go.id/ https://fun77.jmbi.co.id/ https://tok99toto.kdsa.co.id/ https://pg-slot.redang.desa.id/ https://sipedas.solokkab.go.id/template/thailand/ slot gacor malam ini slot thailand no 1 https://cks.pa-tenggarong.go.id/slot-zeus/ https://ww.pn-jayapura.go.id/ mawartoto oten slot88 slot server thailand https://dinsos.pulangpisaukab.go.id/wp-includes/assets/server-thailand/ https://rik.ui.ac.id/wp-content/plugins/wp-performance/includes/server-thailand/ https://pbi.unimen.ac.id/wp-content/plugins/ladangtoto/ https://bauspk.unimen.ac.id/ https://fsaintek.unimen.ac.id/ https://sipedas.solokkab.go.id/template/thailand/ https://www.inet.net.id/ https://cbs.pn-tobelo.go.id/ https://ptsp.lampungutarakab.go.id/wp-performance/server-thailand/ https://server-thailand.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://depo5k.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://depo10k.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://sv388.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://pgsoft.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://zeus.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://s777.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://sidn.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://ladangku.disperawaskim.tasikmalayakota.go.id/ https://pa-paniai.go.id/wp-content/cache/ladanganja/ https://pa-paniai.go.id/wp-content/cache/s-thai/ https://pa-paniai.go.id/wp-content/cache/s-qris/ https://pa-paniai.go.id/wp-content/cache/s-pulsa/ https://pa-paniai.go.id/wp-content/cache/s-mania/ https://pa-paniai.go.id/wp-content/cache/mahjong-ways/ https://pa-paniai.go.id/wp-content/cache/pg-soft/ slot thailand idn slot https://mbkm.unimen.ac.id/.well-known/s777/ https://mbkm.unimen.ac.id/.well-known/sthai/ https://mbkm.unimen.ac.id/.well-known/mahjong/ https://mbkm.unimen.ac.id/.well-known/depo5k/ https://mbkm.unimen.ac.id/.well-known/depo10k/ https://mbkm.unimen.ac.id/wp-content/pgsoft/ https://mbkm.unimen.ac.id/wp-content/sgopay/ https://mbkm.unimen.ac.id/wp-content/ladanganja/ https://kotasemarang.pramukajateng.or.id/system/libraries/Cache/ladanganja/ https://kotasemarang.pramukajateng.or.id/system/libraries/Cache/zeusgacor/ https://kotasemarang.pramukajateng.or.id/system/libraries/Cache/mahjongways/ https://kotasemarang.pramukajateng.or.id/system/libraries/Cache/sthai/ https://desa.sumbatimurkab.go.id/ https://s-thai.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://ladang-toto.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-mahjong.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-pg.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://adu-ayam-sv388.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-qris.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-pulsa.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-gopay.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-ovo.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-bsi.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-nolimit.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-joker123.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://depo5k.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://depo10k.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://s-mania.radengercep.pringsewukab.go.id/ https://berita.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/ https://berita.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/pg-soft/ https://berita.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/ladang-toto/ https://berita.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/slt777/ https://berita.angkolasangkunur.tapselkab.go.id/s-thai/ https://register.disnak.sumbarprov.go.id/.well-known/slot-mania/ https://register.disnak.sumbarprov.go.id/.well-known/slot303/ https://register.disnak.sumbarprov.go.id/.well-known/fun77toto/